FIP Treatment FAQs – GS-441524 Questions Answered

Często zadawane pytania

CO POWINIENEŚ WIEDZIEĆ O LECZENIU PIF

Zalecany czas leczenia wynosi 12 tygodni. Rzeczywisty czas trwania leczenia może jednak zależeć od wielu czynników, takich jak szybkość reakcji kota na leczenie, stadium zakażenia FIP, w którym rozpoczyna się leczenie, oraz Twoja sytuacja finansowa.

Tak, GS to lek przeciwwirusowy i można go stosować w połączeniu z innymi lekami, aby poprawić ogólny stan zdrowia kota. Nie zaleca się jednak stosowania lizyny w połączeniu z GS.

Gotowane, świeże ryby i inne naturalne pokarmy. Jeśli Twój kot ma biegunkę, rozważ przejście na suchą karmę na kilka dni, aż biegunka ustąpi.

W miarę jak Twój kot będzie wracał do zdrowia, będzie przybierał na wadze, ponieważ powróci mu apetyt i zacznie normalnie jeść. Waż kota raz w tygodniu i odpowiednio dostosuj dawkę leku. Pozostań w stałym kontakcie z lekarzem weterynarii, aby móc zająć się ewentualnymi powikłaniami, takimi jak uszkodzenie wątroby i nerek lub infekcje.

Wczesne objawy, wspólne zarówno dla postaci mokrej, jak i suchej FIP, obejmują utrzymującą się gorączkę nieustępującą po antybiotykach, niewyjaśnioną utratę masy ciała, utratę apetytu, letarg i matową sierść.

W postaci wilgotnej FIP dodatkowe objawy obejmują widocznie opuchnięty lub wzdęty brzuch, utrudnione oddychanie (jeśli w klatce piersiowej gromadzi się płyn) oraz ogólne osłabienie. W postaci suchej FIP objawy są bardzo zróżnicowane w zależności od dotkniętych narządów – mogą to być objawy neurologiczne, takie jak chwiejność, drżenie lub drgawki; zmiany w oku, takie jak zmętnienie, nierównomierny rozmiar źrenic lub stan zapalny; żółtaczka; lub niewyjaśnione zmiany w zachowaniu.

Jeśli u Twojego kota występuje którykolwiek z tych objawów – szczególnie uporczywa gorączka połączona z utratą masy ciała i letargiem – niezwłocznie skontaktuj się z lekarzem weterynarii. Wczesna diagnoza znacząco poprawia wyniki leczenia.

FIP występuje w dwóch głównych postaciach. Postać wilgotna (wysiękowa) FIP charakteryzuje się gromadzeniem się płynu w jamie brzusznej lub klatce piersiowej i ma tendencję do szybkiego postępu. Postać sucha (bezwysiękowa) FIP obejmuje zmiany zapalne w narządach bez znacznego gromadzenia się płynu i zazwyczaj postępuje wolniej.

Obie postacie leczy się lekiem GS-441524 zgodnie z tym samym protokołem. Zmienia się dawka początkowa i pilność leczenia. Neurologiczna i oczna postać FIP – która może występować w obu postaciach – wymagają wyższych dawek i muszą być leczone wyłącznie zastrzykami. Jeśli nie masz pewności, na którą postać choruje Twój kot, poinformuj nasz zespół terapeutyczny o diagnozie i wynikach badań krwi, a my doradzimy Ci właściwy protokół leczenia.

FIP rozwija się, gdy koci koronawirus jelitowy (FCoV) – powszechny wirus jelitowy, którego większość kotów jest nosicielami, nigdy nie chorując – ulega mutacji w organizmie kota. Mutacja ta przekształca go w wirusa zakaźnego zapalenia otrzewnej kotów (FIPV), który wywołuje silną odpowiedź immunologiczną i atakuje własne tkanki kota.

Sam FCoV jest zaraźliwy i rozprzestrzenia się między kotami poprzez wspólne kuwety, miski z karmą i wodą oraz bliski kontakt – szczególnie w domach z wieloma kotami, schroniskach i hodowlach. Jednak sam FIP nie przenosi się bezpośrednio z kota na kota. Mutacja powodująca FIP pojawia się losowo i nie można jej przewidzieć. Młode koty poniżej drugiego roku życia, kocury i koty rasowe są statystycznie bardziej narażone na rozwój FIP po narażeniu na FCoV.

To jedno z najczęstszych i zrozumiałych pytań zadawanych przez właścicieli kotów. FIP może rozwinąć się u kotów domowych, ponieważ wywołujący go koronawirus kotów (FCoV) jest niezwykle rozpowszechniony – wiele kotów jest narażonych na zakażenie w młodym wieku, zwłaszcza jeśli pochodziły z hodowli, schroniska dla kotów lub domu z wieloma kotami, zanim trafiły do Twojego domu.

Wirus FCoV może pozostawać w stanie uśpienia w organizmie kota przez miesiące, a nawet lata, zanim nastąpi przypadkowa mutacja, która wywoła FIP. Kot domowy, który od lat nie miał kontaktu z otoczeniem, może nadal zachorować na FIP w wyniku narażenia na koronawirusa, do którego doszło znacznie wcześniej w jego życiu. Nie oznacza to, że coś poszło nie tak pod Twoją opieką – mutacja jest nieprzewidywalna i nie można jej zapobiec po narażeniu na FCoV.

Sam FIP nie przenosi się bezpośrednio między kotami. To, co rozprzestrzenia się między kotami, to koronawirus kotów (FCoV), który w większości przypadków nie powoduje żadnych objawów. Mutacja, która przekształca FCoV w FIP, zachodzi spontanicznie w organizmie kota i nie może być przekazywana dalej.

Wirus FCoV jest wydalany z kałem i rozprzestrzenia się poprzez wspólne kuwety, pielęgnację i bliski kontakt. Dbanie o higienę w środowiskach z wieloma kotami – a w szczególności o czystość kuwet – to główny sposób ograniczenia krążenia FCoV i zmniejszenia ogólnego ryzyka rozwoju FIP u każdego kota.

Sam wirus FIP nie jest bezpośrednio zaraźliwy między kotami. Jednak podstawowy koronawirus kotów (FCoV), który mutuje w FIP, jest zaraźliwy i najczęściej rozprzestrzenia się poprzez wspólne kuwety, miski z jedzeniem i bliski kontakt.

Większość kotów będących nosicielami FCoV nigdy nie zachoruje na FIP — tylko u niewielkiego odsetka występuje mutacja wirusa, która powoduje chorobę. Podczas leczenia FIP u kota wystarczą standardowe środki higieny: dbaj o czystość kuwet, regularnie myj miski z jedzeniem i wodą oraz monitoruj inne koty w domu pod kątem zmian w zachowaniu, apetycie lub masie ciała. Jeśli u innego kota w domu wystąpią objawy, skontaktuj się z nami niezwłocznie.

Nie ma jednego, ostatecznego testu na FIP. Diagnoza zazwyczaj opiera się na połączeniu kilku podejść:

Badania krwi są zazwyczaj punktem wyjścia — obejmują ocenę stosunku albumin do globulin (A/G), liczby białych krwinek, poziomu białka i markerów zapalnych. Niski stosunek A/G w połączeniu z objawami klinicznymi silnie sugeruje FIP. Test Rivalta można wykonać w płynie z przypadków wysiękowych i charakteryzuje się on wysoką swoistością w kierunku FIP. Testy immunofluorescencyjne w próbkach płynu lub tkanki pozwalają na bezpośrednie wykrycie antygenu FIPV. Zaawansowane narzędzia, takie jak test AGP i FIPV RT-PCR w płynie wysiękowym, zapewniają większą pewność. W niejasnych przypadkach biopsja zajętej tkanki pozostaje najpewniejszą metodą potwierdzenia.

Jeśli podejrzewasz FIP, skonsultuj się z lekarzem weterynarii w celu postawienia diagnozy — żaden pojedynczy wynik nie jest w stanie wykluczyć choroby.

Obecnie nie ma gwarantowanej metody zapobiegania FIP, ponieważ mutacja koronawirusa kotów w FIPV przebiega nieprzewidywalnie. Poniższe środki zmniejszają jednak ryzyko narażenia na FCoV i jego transmisji:

Utrzymuj kuwety w czystości i regularnie je dezynfekuj. Unikaj przepełnienia – FCoV rozprzestrzenia się łatwiej w środowiskach o dużym zagęszczeniu kotów, takich jak schroniska i domy z wieloma kotami. Przyjmując nowego kota, należy go najpierw odizolować i przebadać na obecność FCoV, zanim będzie mógł przebywać z kotami domowymi. Ograniczenie czynników stresogennych w środowisku, które, jak wiadomo, zwiększają podatność na wirusa, również odgrywa rolę pomocniczą. Szczepionka przeciwko FIP jest dostępna na niektórych rynkach, ale wykazała ograniczoną skuteczność w praktyce klinicznej i nie jest powszechnie zalecana.

Bez leczenia rokowanie w przypadku FIP jest wyjątkowo niepomyślne. Postać mokra FIP postępuje szybko — większość nieleczonych kotów przeżywa zaledwie kilka dni lub tygodni od wystąpienia objawów. Postać sucha FIP postępuje wolniej, ale pozostaje śmiertelna bez interwencji przeciwwirusowej. Mediana czasu przeżycia od momentu rozpoznania bez leczenia wynosi około 9 dni.

Dzięki leczeniu GS-441524 rokowanie diametralnie się zmieniło. Większość kotów, które ukończą pełny 84-dniowy protokół, osiąga trwałą remisję i wiedzie normalne, zdrowe życie. Leczenie należy rozpocząć jak najwcześniej — opóźnienie zmniejsza prawdopodobieństwo pełnej odpowiedzi, szczególnie w przypadkach zaawansowanych lub neurologicznych. Skontaktuj się z naszym zespołem terapeutycznym natychmiast, jeśli u Twojego kota zdiagnozowano FIP lub podejrzewasz u niego FIP.

Tak. Większość kotów, które ukończą pełną kurację GS-441524, żyje normalnie i zdrowo. Badania kliniczne wykazały, że u większości kotów, u których po 84-dniowym protokole utrzymuje się remisja, nie obserwuje się żadnych długoterminowych konsekwencji zdrowotnych samej infekcji.

U niektórych kotów w aktywnej fazie choroby występują skutki uboczne związane z zajęciem narządów – szczególnie w przypadkach powikłań neurologicznych lub ocznych – ale zazwyczaj ustępują one lub stabilizują się po zakończeniu leczenia. Masa ciała odzyskana podczas leczenia zazwyczaj się utrzymuje. Większość właścicieli zgłasza, że ich koty w pełni wracają do stanu sprzed FIP w ciągu kilku tygodni od zakończenia protokołu.

Zakończenie 84-dniowego protokołu oznacza zakończenie aktywnego leczenia, a nie koniec monitorowania. Po zakończeniu kuracji rozpoczyna się 12-tygodniowy okres obserwacji. W tym czasie kot nie powinien przyjmować żadnych leków przeciwwirusowych. Jeśli w ciągu tych 12 tygodni nie powrócą żadne objawy FIP – brak gorączki, utraty masy ciała, gromadzenia się płynów i zmian w zachowaniu – uznaje się, że kot jest w trwałej remisji.

Badania krwi po zakończeniu leczenia i ponownie po zakończeniu okresu obserwacji potwierdzą remisję. Nie należy przerywać leczenia przedwcześnie wyłącznie na podstawie objawów klinicznych – wiele kotów wygląda zdrowo, zanim wirus zostanie całkowicie stłumiony. Zbyt wczesne przerwanie leczenia zwiększa ryzyko nawrotu.

Całkowity koszt leczenia zależy od masy ciała kota, rodzaju FIP oraz tego, czy stosuje się zastrzyki, czy kapsułki doustne. W przypadku standardowej 84-dniowej kuracji większość właścicieli powinna przeznaczyć na 3 miesięczne opakowania kapsułek lub ich odpowiednik w fiolkach do wstrzykiwań, dostosowany do wagi kota.

Zalecamy zamówienie wszystkich 3 opakowań na początku kuracji, aby uniknąć przerw w dostawach w trakcie. Jeśli koszty stanowią problem, prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. leczenia – omówimy najskuteczniejszą konfigurację leczenia, dostosowaną do wagi i stanu zdrowia kota. Zachęcamy również właścicieli, którzy po zakończeniu kuracji nie zużyli jeszcze leku, do przekazania go rodzinom, których nie stać na pełną kurację.

Wczesne objawy FIP są często nieswoiste i łatwe do przeoczenia. Pierwszym wskaźnikiem jest zazwyczaj uporczywa gorączka, która nie ustępuje po antybiotykoterapii. Zwykle towarzyszy jej utrata apetytu, niewyjaśniona utrata masy ciała, letarg oraz matowa lub zaniedbana sierść. U niektórych kotów we wczesnym stadium występują również łagodne zaburzenia trawienia.

W miarę postępu choroby pojawiają się bardziej specyficzne objawy, w zależności od jej postaci. W postaci mokrej FIP, w wyniku gromadzenia się płynu, rozwija się widocznie obrzęk lub wzdęcie brzucha. W postaci suchej FIP objawy są bardziej zróżnicowane i mogą obejmować zmiany neurologiczne, takie jak utrata koordynacji, drżenie lub drgawki, a także nieprawidłowości w obrębie oczu, takie jak zmętnienie lub nierównomierna wielkość źrenic. Jeśli u kota występuje którykolwiek z tych wczesnych objawów – zwłaszcza utrzymująca się gorączka w połączeniu z utratą masy ciała – należy natychmiast skontaktować się z lekarzem weterynarii. Wczesna diagnoza i szybkie leczenie znacznie poprawiają rokowanie.

Tak — z leczeniem. FIP był kiedyś uważany za chorobę niemal powszechnie śmiertelną, a bez interwencji przeciwwirusowej nadal wiąże się z bardzo złym rokowaniem. Mediana czasu przeżycia bez leczenia wynosi około 9 dni od momentu rozpoznania.

Dzięki leczeniu przeciwwirusowemu GS-441524, wyniki leczenia uległy zasadniczej zmianie. W licznych niezależnych badaniach klinicznych obejmujących ponad 650 kotów, łączny wskaźnik skuteczności leczenia wynosi około 92%. Większość kotów, które ukończyły pełny 84-dniowy protokół, osiąga trwałą remisję i wiedzie normalne, zdrowe życie. Kluczowymi czynnikami decydującymi o przeżyciu są jak najwcześniejsze rozpoczęcie leczenia, prawidłowe dawkowanie w zależności od masy ciała w trakcie trwania protokołu oraz ukończenie pełnych 84 dni bez przerw. Jeśli u Twojego kota zdiagnozowano FIP, skontaktuj się natychmiast z naszym zespołem terapeutycznym — czas jest najważniejszą zmienną.

CO POWINIENEŚ WIEDZIEĆ O LECZENIU FIP

Standardowy cykl leczenia trwa 84 dni (12 tygodni). Większość kotów kończy pełny protokół i osiąga remisję w tym okresie.

W praktyce czas trwania leczenia może być różny. Koty, które rozpoczynają leczenie we wczesnym stadium FIP, zazwyczaj reagują szybciej. U kotów z zaawansowaną chorobą, zajęciem układu nerwowego lub powikłaniami ocznymi leczenie może trwać dłużej niż 84 dni. Badania krwi i reakcja kliniczna kota w regularnych punktach kontrolnych pomogą w podjęciu decyzji o ewentualnym dostosowaniu leczenia.

GS-441524 to lek przeciwwirusowy, który generalnie można stosować z innymi lekami stosowanymi w celu wsparcia ogólnego stanu zdrowia kota w trakcie leczenia.

Jeden wyjątek: lizyna nie jest zalecana w połączeniu z GS-441524. Badania wykazały, że suplementacja lizyną nie przynosi korzyści kotom z infekcjami wirusowymi i może zakłócać leczenie. Jeśli Twój kot obecnie przyjmuje lizynę, należy ją przerwać przed rozpoczęciem leczenia FIP.

Jeśli nie masz pewności, czy konkretny lek lub suplement jest zgodny z GS-441524, przed połączeniem skontaktuj się z naszym zespołem ds. leczenia.

Odżywianie odgrywa ważną rolę wspomagającą w trakcie leczenia. Wysokiej jakości białko pomaga utrzymać masę ciała i wspiera funkcje odpornościowe — gotowana świeża ryba, kurczak lub inne naturalne produkty pełnowartościowe to dobre opcje, które są zazwyczaj dobrze tolerowane.

Utrata apetytu jest częsta u kotów z FIP, szczególnie w pierwszych tygodniach leczenia. Jeśli kot nie chce jeść, lekkie podgrzanie karmy lub częstsze podawanie mniejszych posiłków może pomóc pobudzić jego zainteresowanie.

Jeśli u kota wystąpi biegunka podczas leczenia, tymczasowe przejście na suchą karmę na kilka dni może pomóc w usztywnieniu stolca. Jeśli biegunka utrzymuje się dłużej niż 48 godzin lub towarzyszy jej letarg lub wymioty, skontaktuj się z naszym zespołem terapeutycznym – może to wskazywać na problem z dawkowaniem lub wchłanianiem, który wymaga interwencji.

Unikaj surowych ryb podczas leczenia. Surowe ryby zawierają tiaminazę, enzym rozkładający tiaminę (witaminę B1), co może powodować powikłania neurologiczne u kotów poddanych stresowi ogólnoustrojowemu.

W miarę jak leczenie zaczyna działać, zazwyczaj obserwuje się powrót apetytu kota i wzrost masy ciała – oba te objawy są pozytywnymi oznakami powrotu do zdrowia. Waż kota raz w tygodniu w trakcie leczenia i odpowiednio dostosuj dawkę, zgodnie z zaleceniami GS-441524 i E.

LECZENIE INIEKCYJNE

Wyższe stężenia są bardziej odpowiednie dla większych kotów i/lub kotów cierpiących na cięższe objawy FIP.

1 zastrzyk dziennie, zależnie od masy ciała kota, przez 12 tygodni.

Aby obliczyć dawkę, prosimy skorzystać z naszego kalkulatora dawkowania. Nie zalecamy obniżania dawki w trakcie leczenia, ponieważ może to zwiększyć oporność wirusa na lek GS.

Obejrzyj nasz film instruktażowy, w którym znajdziesz instrukcje krok po kroku, jak wykonywać w domu zastrzyki podskórne.

LECZENIE DOUSTNE

Aby uzyskać najlepsze rezultaty, należy stosować kapsułki 30 dni po podaniu leku lub po ustabilizowaniu się stanu zdrowia kota: dobrego jedzenia, normalnych wypróżnień i braku objawów neurologicznych.

Dopóki kot nadal wykazuje objawy oczne lub neurologiczne
Gdy kot cierpi na biegunkę lub nawracające wymioty.
Jeśli kot nie je i wymaga karmienia na siłę lub podawania płynów podskórnie.

Podawaj 1 kapsułkę dziennie. Przestrzegaj harmonogramu i nie pomijaj ani jednego dnia. Kontynuuj przez 84 dni lub do ustąpienia wszystkich objawów FIP.

Należy zmienić dawkę na wyższą, w zależności od aktualnej wagi kota. Na przykład, jeśli kot ważył z 2,4 kg do 2,8 kg, zaleca się zmianę z różowych kapsułek na zielone. Dzięki temu kot otrzyma wystarczającą ilość substancji czynnych do leczenia.

Jedno opakowanie zawiera 14 kapsułek i wystarcza na 14 dni kuracji.

Brak poprawy lub pogorszenie stanu zdrowia spowodowane jest niewystarczającą dawką lub słabym wchłanianiem leku przez układ pokarmowy kota. Należy podawać kotu kapsułki przez co najmniej 5 dni, zanim oceni się brak poprawy. Po 5 dniach bez widocznej poprawy objawów można zwiększyć dawkę z 1 kapsułki do 2 kapsułek dziennie lub przejść na preparat o wyższym stężeniu. Najlepszym rozwiązaniem jest przejście na zastrzyki, ponieważ są one najskuteczniejszą metodą dostarczania odpowiedniej dawki substancji czynnych do organizmu kota.

Każdy kot ma inną szybkość wchłaniania kapsułki, zależną od jego genetyki i stanu zdrowia. Dokładną absorpcję można określić za pomocą złożonej i kosztownej procedury diagnostycznej zwanej wysokosprawną chromatografią cieczową (HPLC).

Każda metoda leczenia ma swoje wady i zalety. Obie są skuteczne w leczeniu zakaźnego zapalenia otrzewnej kotów (FIP). Zastrzyki są precyzyjne, bardziej kontrolowane, a ich efekty są natychmiastowe. Zalecamy rozpoczynanie wszystkich terapii FIP od zastrzyków. Kapsułki doustne są łatwiejsze w podaniu, bezbolesne i można je łatwo wykonać w domu. Jednak GS-441524 potrzebuje więcej czasu, aby dotrzeć do krwiobiegu, ponieważ musi najpierw przejść przez układ pokarmowy. Nie można również przewidzieć, jaka ilość GS-441524 zostanie wchłonięta w celu zwalczania FIP. Zalecamy rozpoczęcie podawania kapsułek tylko wtedy, gdy stan kota jest stabilny. Wirus zakaźnego zapalenia otrzewnej kotów często uszkadza narządy układu pokarmowego, takie jak żołądek, jelita, nerki i wątroba, a następnie rozprzestrzenia się po całym organizmie. Uszkodzone narządy upośledzają funkcje trawienne i mogą prowadzić do słabego wchłaniania GS-441524 do krwiobiegu. Zbyt wczesne podanie kapsułek może prowadzić do wydłużenia leczenia lub zwiększenia prawdopodobieństwa nawrotów w przyszłości.

Możesz przejść na leczenie iniekcyjne po rozpoczęciu leczenia doustnego. Jednak dawka iniekcyjna rozpocznie się od 10 mg/kg po przejściu z leczenia doustnego na iniekcyjne. Wynika to z faktu, że nasze kapsułki mają wyższe stężenie niż leczenie iniekcyjne. Prosimy o konsultację w sprawie dawki iniekcyjnej, na którą chcesz przejść dla swojego kota.

Nie zalecamy stosowania kapsułek w przypadku nawrotów. W leczeniu nawrotów należy stosować zastrzyki i podawać dawkę 12–15 mg. Prosimy o konsultację w sprawie odpowiedniego sposobu leczenia nawrotów FIP.

Tak, ale używaj tylko kapsułek wyższej klasy niż zalecana dla wagi Twojego kota, a nigdy niższej. Pamiętaj, że wyższa dawka kosztuje więcej, chyba że istnieje uzasadniona potrzeba, która sprawia, że zakup kapsułek wyższej klasy jest stratą pieniędzy.

U kotów poprawa następuje zazwyczaj w ciągu 10–15 dni od podania leku doustnego. U niektórych kotów poprawa następuje już po 5 dniach.

Nie są znane żadne skutki uboczne stosowania leku doustnego. Można go stosować w połączeniu z innymi metodami leczenia i suplementami zaleconymi przez lekarza weterynarii.

Aby uzyskać najlepsze rezultaty, lek doustny należy podać w ciągu 3 godzin od ostatniego podania poprzedniego dnia. Alternatywnie, lek można podać 1,5 godziny wcześniej lub 1,5 godziny później niż poprzedniego dnia.

Nie przyjmujemy opakowań otwartych lub częściowo zużytych. Zalecamy przekazanie ich lekarzom weterynarii lub innym właścicielom kotów z FIP, aby mogli oni pomóc w ratowaniu kotów.

WYSYŁKA I ODPRAWA CELNA

1–3 dni robocze do większości krajów azjatyckich, w tym na Bliski Wschód.
1-3 dni robocze do Europy i głównych obszarów metropolitalnych w Kanadzie, USA i Australii. 5-7 dni roboczych do Ameryki Łacińskiej. Wysyłka do Meksyku i Kolumbii trwa 1-3 dni robocze.

Nie, nie wysyłamy do wszystkich krajów ze względu na bariery prawne, logistyczne lub celne. Skontaktuj się z nami, jeśli nie możesz sfinalizować zakupu na naszej stronie internetowej.

WYSYŁKA I ODPRAWA CELNA

Wysyłamy na cały świat. Szacowany czas dostawy od momentu wysyłki jest następujący:

Azja & GCC: 1–3 dni robocze
Europa (w tym Wielka Brytania): 1–3 dni robocze
USA, Kanada & Australia (duże miasta): 1–3 dni robocze
Meksyk & Kolumbia: 1–3 dni robocze
Wszystkie pozostałe kraje: 3–7 dni roboczych

Wszystkie zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mailem numer przesyłki.

Przypadki wrażliwe czasowo: Jeśli stan Twojego kota jest krytyczny i pilnie potrzebujesz leków, skontaktuj się z naszym zespołem za pośrednictwem czatu na żywo przed złożeniem zamówienia. Dołożymy wszelkich starań, aby priorytetowo traktować wysyłkę i doradzimy najszybszą dostępną opcję dostawy do Twojej lokalizacji.

Wysyłamy do zdecydowanej większości krajów na całym świecie. W niektórych przypadkach ograniczenia logistyczne lub lokalne przepisy celne uniemożliwiają nam dostawę do określonych miejsc docelowych.

Jeśli Twój kraj nie jest dostępny w kasie, skontaktuj się z naszym zespołem bezpośrednio za pośrednictwem czatu na żywo, zanim zrezygnujesz z zamówienia. W wielu przypadkach możemy wskazać alternatywną trasę wysyłki lub doradzić najszybszą dostępną opcję dotarcia do Ciebie.

Rozumiemy, że dla kota chorego na FIP dostęp do leczenia jest sprawą pilną — zawsze postaramy się znaleźć rozwiązanie.

95% zamówień wysyłamy w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności.

Pozostałe 5% wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych. Opóźnienia mogą być spowodowane niekontrolowanymi wydarzeniami w regionach, w których działamy — w tym świętami narodowymi, religijnymi i kulturowymi, klęskami żywiołowymi, protestami pracowników, a nawet niestabilnością geopolityczną. Działamy w wielu strefach czasowych i jurysdykcjach, a nasi lokalni partnerzy logistyczni świętują w związku z tym szereg świąt państwowych.

Jeśli stan Twojego kota jest krytyczny i potrzebujesz wysyłki tego samego dnia, skontaktuj się z nami za pomocą czatu na żywo zaraz po złożeniu zamówienia, a my dołożymy wszelkich starań, aby nadać mu priorytet.

Po opłaceniu zamówienia, odbiór zostanie zaplanowany w ciągu 24 godzin. Po odebraniu paczki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki. Wysyłamy za pośrednictwem FedEx Lub DHL Express w zależności od Twojej lokalizacji.

Możesz śledzić swoją przesyłkę w czasie rzeczywistym pod adresem:

Jeśli w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia nie otrzymałeś/aś e-maila z informacją o śledzeniu, sprawdź najpierw folder ze spamem lub niechcianą pocztą. Jeśli go tam nie ma, skontaktuj się z naszym zespołem za pośrednictwem czatu na żywo, a my natychmiast zlokalizujemy Twoją przesyłkę.

Jeśli mieszkasz w Ameryce Północnej, Oceanii lub Europie, w krajach Rady Współpracy Zatoki Perskiej lub Azji, Twoje zamówienie zostanie zrealizowane z lokalnego magazynu. Dzięki temu nie ma potrzeby odprawy celnej. W przypadku zamówień spoza tych regionów, około 10% paczek jest losowo wybieranych przez służby celne w celu sprawdzenia i odprawy.

Zarządzamy w pełni naszą stroną procesu. Każda przesyłka jest wysyłana z kompletną dokumentacją deklaracji importowej, którą przekazujemy bezpośrednio przewoźnikowi — FedEx lub DHL — w celu rozpoczęcia odprawy celnej (w razie potrzeby) w Państwa imieniu.

W większości przypadków Twoje zamówienie przejdzie odprawę celną bez konieczności podejmowania przez Ciebie jakichkolwiek działań.

W niektórych przypadkach lokalne organy celne mogą skontaktować się z Tobą bezpośrednio w celu uzyskania dodatkowej dokumentacji. W takim przypadku nie martw się – jest to standardowa procedura w przypadku międzynarodowych przesyłek małych paczek w niektórych jurysdykcjach. Skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem: info@curefip.com a my zapewnimy Ci wszystko, czego potrzebujesz, aby sprawnie zakończyć proces odprawy.

Jedna praktyczna uwaga: Czas odprawy celnej różni się w zależności od kraju i nie mamy na niego wpływu po opuszczeniu przez przesyłkę naszego magazynu. Jeśli Twoje zamówienie jest pilne, uwzględnij możliwość krótkiego oczekiwania na odprawę celną podczas planowania daty rozpoczęcia leczenia. Jeśli nie masz pewności co do wymogów celnych obowiązujących w Twoim kraju, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, a udzielimy Ci informacji.

OPCJE PŁATNOŚCI

Akceptujemy płatności Visa, MasterCard, PayPal i Alipay.

Możesz wysłać nam przelew bankowy. Pamiętaj jednak, że otrzymanie środków i wysłanie Ci leczenia PIF może zająć do 4 dni. Zalecamy skorzystanie z… wise.com jako niezawodną i niedrogą platformę do przelewów bankowych.

PODATKI

Nie pobieramy żadnych podatków. W zależności od kraju, mogą obowiązywać cła importowe. Nasze faktury są zoptymalizowane tak, aby zminimalizować potencjalne cła importowe.

Google to najlepsze miejsce, aby znaleźć odpowiedź na to pytanie. Jeśli jednak nadal masz wątpliwości, możesz wysłać nam wiadomość, abyśmy mogli pomóc Ci ustalić potencjalny obowiązek podatkowy związany z zakupem.